新消费环境是指当前的消费市场发生的变化，首先是物质丰盈，消费者从吃饱向吃好转移；其次是消费习惯，从选我所需到选我喜欢；第三是购买场所，线上线下的渠道融合，并形成新的消费场景。这些变化就要求企业必须通过和消费者建立共鸣关系，最终才能够解决企业实现销售的目标。

在新消费环境下，我们认为所有的产品都需要进行消费场景的打造，通过场景建立和消费者的关系。

一般情况下，我们认为打造消费场景有三种模式：一、制造场景。让你的产品能够满足消费者在某些条件下的需要，能够对号入座，比如早餐奶，很明确的制造了一个场景，就是在早餐时饮用的牛奶。

二、重现场景。让你的产品和消费者熟悉的记忆链接在一起，并形成认同感，比如老冰棍，用上世纪80年代的包装纸，再用一句口号，童年的记忆老冰棍。

三、创造场景。让你的产品通过包装、概念、广告诉求等，引起消费者的共鸣，比如24 小时巴氏鲜牛奶，产品上架销售24小时，保证产品的新鲜度。

在具体到每一个品牌的应用过程中，我们认为有四种方法可资借鉴：

一、消费场景的带入感

只有消费者能够感受到你所传递的场景，并且能够引起消费者的同理心，才能触动消费者，从而形成消费。

“空巢青年”是当今社会的一种重要现象，这个消费群体是指独自生活的独居群体，他们具有较强的消费能力，在城市中打拼，一个人吃饭，一个人逛街，一个人旅行，数据显示中国目前有5800万这样的独处群体，越来越多的人为独处消费，而“独处”就是一种场景。

RIO微醺提出了“一个人的小酒”的品牌主张，这正是消费场景的带入感，让消费者很快能够和自己的生活建立关系，享受独处，消费者很容易把自己带入到这个场景中，进而产生消费。

红牛功能饮料风靡国内市场，其“累了，困了，喝红牛”的品牌诉求，让消费者形成很强的认同感，于是红牛设计了多种可带入的场景，开车、运动、户外等等，这些场景都能够让消费者产生共鸣，在场景中，自然而然能够想起红牛。

二、为消费者定义消费场景

物质丰富，产品同质化是当前的市场基本情况，如何让消费者能够和你的品牌建立关系，需要通过挖掘消费场景，为消费者设置一个他容易理解的场景，重新定义你的产品的消费场景。

深圳卡士乳业专注酸奶产品，其推出的“餐后一小时”风味酸奶，就是通过为消费者定义消费场景的方式，迅速成为市场上表现力最好的产品。场景化命名所具有的沟通性，会减少消费者对于新品牌的陌生感，“餐后一小时”具有良好的品牌沟通性，和消费者对酸奶饮用的时间认知比较重合，从没有人说餐后多久饮用酸奶最好，也没有标准，而餐后一小时建立了这个标准。

“餐后一小时”通过品牌命名、场景定义、概念描述三位一体的方式，让消费者能够快速的理解产品的价值所在，更关键是“餐后一小时”具有指令性购买暗示。很多时候，消费者并不清楚所购买的产品到底什么时候食用，有什么好处，只是购买习惯而已。作为一款高价值的新产品，如果能够通过产品本身向消费者传递产品的明确消费场景指令，则产品的终端“静销力”已经形成。好产品自己会说话，就是指产品具备自我销售能力，“餐后一小时”即通过价格、形象、消费场景的信息传递，完成了产品在终端的“静销力”。

三、向消费者承诺的消费场景

消费者在购买产品的过程中，其决定性因素之一就是品牌的承诺。而企业通过向消费者建立承诺而形成消费场景。

2017年12月12日，盒马鲜生作为新零售的明星企业，宣布和全球领先的乳制品企业恒天然旗下的安佳达成合作，推出日日鲜鲜牛奶。所谓日日鲜鲜牛奶，指的是保质期7天，但停留在货架上的时间只有24 小时的巴氏杀菌乳。同为巴氏鲜牛奶，只卖当天生产在部分区域型乳业也有产品供应，但日日鲜做到的是从产品形象到产品概念到实施的全过程新鲜。

用产品概念命名品牌名，日日鲜简单直接，消费者很容易理解这个概念，同时产品的概念和品牌名称合二为一，达到产品自己会说话的目的。

用包装设计向消费者传递日日鲜的概念，每周7 天，货架上只卖有当天日期的产品，日日鲜巴氏鲜牛奶的包装设计分为7 种，每天一种包装形象，上面分布表现出“1、2、3、4、5、6、7”的数字，表明的是周一到周日，一目了然。盒马重新定义了巴氏奶的新鲜，打破了传统做法，用产品来直接诠释这个概念。

四、文化场景再现

文化是人类社会发展过程中所形成的一种具有传承性特征的载体。文化场景是一种根植于中国大众心理深处的一种情结，要通过再现文化场景、重塑文化场景、新解文化场景等形式，和消费者建立关系。

文化类场景的挖掘要从消费者耳熟能详的信息中提炼。

农夫山泉是文化场景再现的营销高手，其所推出的农夫山泉玻璃瓶高端水包装，泛绿色的四款设计，选取了长白山四种典型的动物，包括东北虎、中华秋沙鸭、马鹿和鹗。每种图案边上都有相关的文字性描述，比如“长白山已知国家重点保护动物58 种，东北虎是国家重点保护动物”，透露出浓浓的生态和人文关怀气息。

通过人文场景的再现，提升了产品的价值感，进而让目标消费者感受到消费的“匹配度”，即产品和消费者身份所形成的共识，从而引领高端水的消费。

而内蒙古雪原乳业所推出的兰格格酸奶，通过蒙古族文化场景的再现，以蓝色基调设计产品的包装，并通过具有蒙古族文化特征的元素在产品上的体现，使产品成为独树一帜的文化场景再现。文化所具有的共识性，使之从内蒙走向了全国市场。

消费场景的建立需要通过多维度进行营造，不仅仅是产品本身的场景化，也需要对消费者的消费场景进行再创造，让消费者从看到产品到消费过程，都是他/ 她熟悉的、想要的、认同的，从而通过场景建立和品牌间的信任，最终达成销售。