社交营销的核心是创造社交情景的具有策略性的内容创作。
这是一个花钱没用的时代,而社交才是最好的营销。
微博将陌生人变成熟人,微信却能直接将陌生人变成客户。广告是让大家知道你,而社交则是让手机的另一端掏钱买单。人与物的链接,马云做到了极致;人与信息的链接,李彦宏近乎独占;人与人的链接,马化腾很用心。而未来的网络,将彻底以人为中心。
电商模仿现实购物,手游模仿现实游戏,移动社交呢?模仿现实交友。这一块相对其他更精妙,也更艰难。可以说,“产品就是内容,内容就是传播;传播就是营销,营销就是社交;社交就是游戏,游戏就是品牌;品牌就是销售,销售就是产品。”
产品、传播、品牌、销售,所有的核心都是社交。为什么?——因为我们是“人”。我们不会对产品产生真正的共鸣和兴趣。
大数据和云服务的普及,未来互联网本身的呈现都将以社交的形式体现,比如亚马逊最大的价值,就是真实的书评,这属于浅社交;阿里入主微博后,如影随形的销售推荐;美国现在的电商网站甚至可以根据你的女友在Twitter上的评论等信息,帮你个性化地呈现她最喜欢的商品的推荐页面,方便你帮她挑选礼物……这就是这个时代的营销。
梁建章教授所说:“在互联网领域内,产品指的是用户交互和交易流程的设计。“
燕小唛本身就是一个用户交互的产品。我们送出去8000瓶饮料,我们将饮料寄给白富美、高富帅,让大家评判、鉴赏。喜欢的会发照片,不喜欢的请提意见。我们调整了8次口味,创始团队成员普遍都丧失了味觉。我们大规模调研做了8次,小规模调研做了无数次。我们在社交之中,创造出、吸引到属于燕小唛自己的铁杆客户。
2014年1-5月,滴滴烧掉了24亿元,用户量从2000万激增到1个亿。这是最狠毒的传播。当然也分行业,恒大做饮料,烧了55.4亿,卖了10.9亿。这都属于过于资本化的老玩法。
《2014中国大学生调研报告》显示,90后所看微博营销内容大多数来自朋友转发,占比高达53.3%;转发激励是“有兴趣、有意义、有价值”。例如Uber搞出来的:Uber 打直升机、Uber打船、Uber 送快递,地球人都挡不住的Uber等,很犀利地引爆了社交网络。
微信微博等社交新媒体的低成本甚至零成本传播,将营销压力统统转移到营销核心,即“创造社交情景的具有策略性的内容创作”上来了。这才是这个时代真正的题中之义!
一句话,无社交不营销!