社群作为在互联网时代新出现的一个组织,是一种基于互联网的新型人际关系。“社群”这个词出现在2014年,2015年被越来越多的人知道,有人甚至将2015年定义为“社群元年”。可是让人略感缺失的是,社群的受重视程度越来越高,却始终表现在呼声上,从来没有被企业付诸实践,显得有些“雷声大雨点小”。
2016年4月17日,衡水老白干“十八酒坊”社群力量联盟正式成立,百万社群生态孵化基金正式启动,《新食品》有幸受邀参与到了这场创新格局的活动中来,并在活动现场专访到了河北衡水老白干酒业股份有限公司副总经理兼衡水老白干营销有限公司总经理赵旭东。记者就衡水老白干“十八酒坊”是缘何敢于进入全国社群经济领域,做“第一个吃螃蟹”的企业等问题对赵旭东进行了专访。
《新食品》:作为一个国内知名品牌白酒企业,是出于何种考虑让衡水老白干结缘“互联网社群”这一新生产物的?
赵旭东:互联网飞速发展,给各行各业带来了巨大的机遇,受到互联网深入发展的影响,出现了社群这一概念。社群经济作为未来经济发展的新风口,衡水老白干自然要紧跟时代发展的步伐,寻找和把握社群经济时代下的每一个可以带来改变和超越的机会。作为一家传统的白酒企业,我们也在“互联网+”的思维下不断创新和整合,接受“互联网社群”这一新生产物也是顺其自然的事情。
市场日益碎片化,需求日益多元化,企业获取用户的途径越来越多,单体成本也越来越高。社群恰好是一群有共同价值观、兴趣以及爱好的人组成的一个群体,将成为企业或商业平台应对市场碎片化和细分化的重要工具。
社群的重要性毋庸置疑,但是需要特别注意的是,单一社群与单一品牌已经被证明很难取得成功。因为,单一社群与单一品牌无法保持长期活跃度,更无法形成社群生态圈。所以,当衡水老白干企业在营销活动中发现了社群的这些特点之后,便产生了通过构建社群力量联盟来提升自身品牌、扩大消费群并进而达到对自身产品起到促销作用的一系列想法,并且又很快通过“十八酒坊”社群力量联盟成立和百万社群生态孵化基金启动将这些想法付诸实践。
《新食品》:衡水老白干准备如何来构建打造“十八酒坊”社群力量联盟?
赵旭东:中国白酒市场是一个每年5000亿元的大盘,互联网占到400亿元,白酒行业以互联网思维为导向,依靠消费者驱动,这是未来的价值体现,发展空间巨大。与此同时,白酒行业同质化危机的日益严重,让我们的效率变得非常低下,市场呼唤着新的营销变革。从“酒店盘中盘”到“消费者盘中盘”再到现在的“社群盘中盘”,衡水老白干一直在探索和实践。互联网时代,企业需要从“制造”转化为“智造”时代,让粉丝来参与产品需求与“智造”过程,建立更直观的连接。
作为全国社群经济领域“第一个吃螃蟹”的企业,衡水老白干创建的“十八酒坊”社群力量联盟将发挥社群关系链的资源平台作用,帮助社群提升运营和管理能力。在开放的模式下,运用资源共享平台以多场景玩法、精准用户定位、社群服务链接整合,实现“十八酒坊”品牌深耕与社群合作共赢的社群经济新商机。采用多赢模式,整合优质社群和一线品牌,形成社群生态圈,以群主影响力为核心,通过各种活动提升群主的运营能力与影响力,帮助群主实现发展目标。
“十八酒坊”社群力量联盟将以成为优质社群服务商为自身定位,全力构建四大平台:一是构建能力平台,使核心成员增强运营与管理能力;二是构建服务平台,通过提供资金的支持,使社群获得收益;三是构建交流平台,通过各种活动让群主与群主之间、群主与企业之间开展频繁且广泛的交流;四是构建合作平台,促进形成群与群之间的资源置换,形成互通有无、合作共赢。
我们发起成立的“十八酒坊”社群力量联盟是为了探索社群经济的未来,也是为了推动白酒行业的渠道发展,是一种勇于创新的表现所在,更是作为上市企业的担当和责任所在。
《新食品》:社群模式有两大痛点,一是如何持续聚拢粉丝,二是如何避免成为僵尸群,联盟将如何解决?
赵旭东:我们之所以建立“十八酒坊”社群力量联盟,也是认识到了社群模式的这两大痛点所在,并且也正是针对这两大痛点做出的应对举措:
首先,如何持续聚拢粉丝。“十八酒坊”社群力量联盟正是考虑到了单一社群极难获得成功的发展瓶颈所在,所以才从社群力量联盟入手,直接通过社群生态圈的构建来跳过自身聚拢粉丝的养成阶段。
其次,如何避免成为僵尸群。“十八酒坊”社群力量联盟将从如下三个方面进行解决:一是从活动切入,以活动为主线,帮助群主提高群的活跃度,扩大社群规模,如5月我们即将开展“百万群主”计划——精英群主训练营,6月举办“互联网背景下中小企业的转型与机遇”论坛,6、7月举办社群联盟“超级球迷”足球联赛,8、9月举行核心社群线下旅游活动,10月至明年2月举办“省会十大新锐社群评选活动”等一系列活动。二是通过群资源置换方式,形成资源互通有无、合作共赢的机制。三是形成有形产品,让群成员通过参与互动活动,获得会员卡享受线下至少200家以上商家多种折扣优惠。