在互联网的席卷下,快消品行业也没有逃脱服装、电器行业所经历的冲击,特别是天猫、京东将触角伸向酒业以及专业酒类电商平台的兴起,名酒和畅销品作为引流产品改变了一批消费者的购买习惯。
摆在广西翠屏酒业面前一个严峻的考验是:如何将线上消费拉回线下?事实上,作为传统经销商,自身优势也是集结在线下的地面团队,近年来,一直先知先觉的翠屏酒业凭借一场漂亮的培育之战,做活了终端、做深了市场。
线下直控,进行消费培育
据吴川江介绍,翠屏酒业各大区施行了直控终端,以此扁平渠道,提升服务,但与传统终端开拓相比,翠屏并不是简单的进行铺货、陈列、促销,而是以消费者为出发点,进行场景氛围营造,以体验做营销。
首先,直接做消费者培育工作,以提高消费者认知和消费者接纳意识。原有的传统渠道和商业模式均受到了互联网冲击,仅仅是依靠政策优势把货卖给终端也难以实现真正的动销,必须要协助终端店让产品下沉到消费者端。在这一思路下,翠屏酒业的地面部队先是改变营销思路,不再如过去那样以渠道终端为最终目的,而代之以消费者需求为市场行为出发点,将产品卖到消费者手中。
其次,依托运营品牌的政策激励机制,深入到即饮场所,做他们的沟通、引导和培育工作。譬如宴席、体育赛事的赞助、钓鱼大赛、摄影大赛等和终端合作的不定期的联谊活动。
通过线下团队作战,一方面通过小活动、小游戏与消费者直接建立联系;另一方面,也加深了与终端的联系,通过实战使得终端经营者学会了消费场景营造,为日后线下地推活动能够更好合作打下基础。
线上互动,增加消费者黏性
事实上,经过线下体验活动的开展,翠屏酒业吸引了一大批粉丝,但活动不可能天天进行,消费者也不可能天天在活动点消费,如何与消费者加强交流是另一个现实的考验。
翠屏酒业将希望寄托在社交神器“微信”,通过专人团队运作,最终形成了内容推广、产品推介为主要功能的线上平台。
分析翠屏酒业微信公众号里的内容,可以发现其涵盖酒文化、品鉴、鉴别等爱好美酒消费者关心的话题;吃、喝、玩等涉及旅游、周末游、自驾游推介;以及重点时事转播等。正是这些内容的用心打造,才能吸引住粉丝的长期关注。
与此同时,利用互联网开放的特点,翠屏酒业加强了与消费者的互动,主要分为以下几类:第一、节日活动营销,通过完成任务(转发、报名、猜谜)等,向消费者赠酒;第二、社会公益活动,通过微信平台进行助学名额征集,在更公平、公开的环境下进行;第三、赞助体育赛事等活动,通过与粉丝互动完成圈层建设和维护。
事实上,通过线上和线下的双轮驱动,翠屏酒业的市场向更深处发展,一方面协助终端营造氛围,另一方面费用投入更精准,直指消费者。