江文明 一路向C,让消费者爱上你

2016年10月8日 第31期        作者:文/深圳正观营销策划有限公司总经理 江文明 编/陈杨锐        2016-12-22       

去年,李渡酒业不负众望做出了一款能拿世界级大奖的产品——李渡高粱1955,每瓶卖 380 元,上市 10 个月,居然破千万销售额,还一瓶难求。

无独有偶,雁峰酒业生产的雁峰原浆国色天香5斤坛,一款专门为纪念建厂58周年开发的庆典酒,原计划卖5000坛,实际上在短短的一个月时间卖了近20000坛,而且还是全部线上销售。

这两款产品都有共同之处,以消费者为主导。李渡高粱1955,是李渡酒业按照80年代的传统工艺,以其百年封坛酒库的老酒为调味酒,对消费者而非白酒专家进行了深入的调研和洞察,精心酿造勾调而成。湖南雁峰酒业的雁峰原浆国色天香5斤坛,以其建于1958年的126口老窖池所酿的10年以上基酒为根本,差异化的50.8%vol酒精度,辅以精美的景德镇红釉陶瓷坛灌装,短时间就形成了大量的口碑宣传,消费者争相抢购。


消费者最终成市场主导

这是两个最近发生的个案,如果把白酒放到稍长一点的时间角度来看,这样的事情会发生在这个阶段是很自然的事情。

1988年白酒的价格管制放开,所有的白酒一下子进入了草莽竞争时代。这个阶段,你是很难听到消费者的声音,有的只是品牌厂家自我叫卖。但没有产品基础的风流,终会被雨打风吹去。

到了1998年左右,白酒的竞争出现了分化,全国名酒以品牌竞争为主,给消费者塑造价值;二线名酒和区域名酒通过“贿赂”消费者和渠道,以渠道竞争实现称王。

近几年,随着移动互联网的发展,特别是微博微信的发展和流行,信息不对称的情况有了很大的改观,消费者在很短的时间内就获得了更多的知情权,更加关注自己的体验,追求自我的与众不同。同时也变成了一个个的信息传播源,正面的、负面的、喜欢的、讨厌的都在极短的时间迅速传播扩散。这就要求我们在产品的研发过程中,一切的出发点都要以消费者的真实需求为主。


新时期,拉开“体验式营销”大幕

然而,在逐步靠近消费者,走向消费者的过程,是付出了时间的代价的。从白酒黄金十年,到现在行业的深度调整,酒企、酒商、甚至喝酒的人思维都在改变,这个过程也是产品的主导权逐步从厂家向C端迁移的过程。据此,体验式营销应运而生,很多厂家已经走在行业的前列,比如江西李渡酒业、广东九江双蒸酒。

江西李渡酒业总结出了“三大文化九大体验”,三大文化即:中国白酒文化、李渡白酒文化和江西稻作文化;九大体验即:酒糟鸡蛋、酒糟花生、酒糟冰棒、酒糟黄金水泡脚、自调酒、封坛、私人定制、全酒宴等。广东九江双蒸酒则通过博物馆、声光电和实物一起,让消费者在极短的时间内从白酒的起源、广东酒的诞生和独特工艺去熟悉白酒,认识九江。这些内容在白酒“神秘化”的年代是不可以实现的,而现在却让消费者通过体验,了解到了酒文化,体验到了酒的价值和喝酒的感受。著名白酒专家梁邦昌曾指出:“浓烈醇厚的口感是为了解馋,适合物质稀缺时代;而物质极大丰富的新时代消费者,肯定会追求另一种舒适和健康。我们在产品开发时,也需要有这种站在未来消费者需求上考虑问题的精神。”这也是洋河实践之后,壮大了,证明这个道理是对的。

面对未来,一路向C,消费者爱你也容易。