11月中旬在乌镇举行的世界互联网大会再次赚足了眼球，互联网界、科技界的大佬悉数到场，国家最高领导人发视频祝贺并寄予希望。精英们谈论的焦点话题从曾经单纯的互联网科技，变成了涉及民生的方方面面。

的确，当下正是一个让人振奋的时代，高科技、新技术为人们打开了想象的空间。即便是白酒行业，这样一个“酒要靠粮食酿，酒要一口一口喝”的传统消费品行业，也因此发生了变化。比如，茅台就在刚刚过去的“双十一”一天在电商平台拿下过亿的销售额。

当然，对于白酒行业来说，我们今天依然无法清晰地感知“未来是一个万物互联、人工智能无所不在”的世界到底对白酒行业意味着什么？但是，从商业规则、商业抉择来看，似乎已经无法回避未来新世界对我们的影响。

比如说，直播（它不仅仅是low）、VR，或许您并不玩，但如果您稍加留意和研究，您会发现如今大量的年轻一代，就像您当初玩MSN、QQ以及其他再正常不过的互联网工具一样，他们在这种虚拟社交中寻找同类、实现自我或者仅仅只是消磨时间。

然而，跟上一代人玩MSN、QQ时代不同的是，今天信息泛滥以及碎片化再次形成了新的壁垒。那些有着独立、高调的“三观”，甚至有些偏激的信息生产者脱颖而出，他们正在夺取新“三观”，您的金科玉律，在他们看来甚至不值一谈。

互联网生态，本质上只是重现线下社会，人们在一个看似虚拟的世界展现真实或者更虚假的自己。

如何判断新的消费和捕捉新的消费者？过去我们可以发出调研单，再进行整理分析，做出决策或者佐证之前的判断。在今天，这一手段明显可以进化了。

阿里巴巴集团参谋长曾鸣说，商业智能化是未来最重要的一个趋势，未来商业的决策会越来越多地依赖于机器学习、依赖于人工智能。技术本身不是最大的障碍（只要付费就能获得），真正的挑战是大家能不能够用智能商业的思路来重新审视自己所有的业务。

在这个问题上，我们必须要点赞以茅台、洋河、劲酒等为代表的一批生产企业，他们已经开始了对这个问题的探索与实践。它们不仅仅是在天猫或者其他电商平台开店，而是把自己的生产、在线销售、物流服务尝试与巨大的推荐引擎对接——虽然没有一个导购，但每个消费者上来都能得到个性化服务。

如果现在白酒企业很多流程跟互联网、跟消费者还是割裂的话，那么未来所有流程都将结合成一个整体，并且以此建立企业跟客户直接互动关系，那才是值得期待和为之努力的。

至于“双十一”的战绩，到那时或许只是企业与客户直接互动下无数成果下的一小项了。