为什么章燎原 会觉得“洗脑”比当 CEO 更重要?

2016年6月16日 第18期        作者:宋伟        2016-12-24       

最近,三只松鼠创始人、董事长章燎原做出一个惊人举动:宣布对内卸任 CEO,同时 12 位 CEO+助理正式上线。同时这位松鼠老爹给自己的身份重新进行了定位: “首席洗脑师兼创始人”。据了解,所谓“CEO+ 助理”就是此前 12 个部门的原负责人——品牌、运营、O2O、客服、产品、物流、工厂、技术、财务、HR、后勤、行政——共同担任 CEO,并共同作为章燎原的助理。这位创造了食品电商第一品牌三只松鼠的商业奇才是这样解释这个变化的: “洗脑师要解决人思想的问题,创始人要像对待孩子一样对待公司。”

而笔者也有幸在 2015 年春天与章总有过一次沟通交流的机会,期间笔者也深刻感悟到:也许 99%的人提到三只松鼠都是说营销做得好、品牌做得好,这些都是客观的,但不真实。人和价值观才是三只松鼠的核心。

在三只松鼠这个章燎原一手打造的“松鼠窝”里,忽悠、吹牛、洗脑都不是贬义词,员工们甚至对被他洗脑的经历津津乐道,比如,所有第一次到三只松鼠上班的新人和新供货商都会先到松鼠廉政办公室学习《松鼠廉政 4P 令》,并且绝对做到令行禁止。

很显然,和传统企业的发展模式不一样,章燎原是按照互联网企业的创业思维来塑造三只松鼠。喜欢使用像“白纸”一样的年轻员工;提出了“文化大于制度”的企业管理理念,因为企业文化的灌输对于90 后的影响远比制度考核更明显,至少在创业阶段,必须让这帮年轻人能心怀梦想和价值感去投入工

作。

最关键的一点,章燎原认为成功的电商能获得成功,除了会借势外,还在于比传统商业形态更利于解决“运营成本”和“管理效率”问题。而此次调整,我们可以看作是章燎原在完成一次职业经理人与老板两种角色、两种职能之间如何实现管理平衡、提升管理效率的大胆尝试。而这样的意义在于——作为一个职业经理人需要的是老板的心态,而作为老板则需要职业经理人的心态,两者的互换恰恰解决了心态上弥补问题,就是职业经理人把企业当成自己的,老板把企业当成别人的,所以章燎原此次“卸任 CEO”,担任“首席洗脑师兼创始人”,将 12 个部门 BOSS 提到“CEO”层面看待问题,“这符合我们当前最合适的管理方法,一方面希望大家履行各自专业 CEO 的职责,放权、大胆、担责的方式去开展工作,另一方面认真践行创始人的价值

观与战略方向。”章燎原认为。

事实上,电商品牌死掉的速度,甚至比它起来的速度更快。像“三只松鼠”这样的电商品牌,有借助互联网快速成长的天然优势,也有一定弱势——在企业不断壮大后,持续的品牌力、人才建设与创新体系会受到诸多挑战。章燎原此次的“惊人之举”也可以看作是互联网企业独有的快速纠错反应机制的

体现。在快消品大环境正面临重重挑战之时,传统企业也许可以从中悟出些什么。