十五年来，对企业最大的冲击就是社交媒体的出现。之前人们获得信息，大多是单向和线性的，现在成功的营销模式，已经从正三角（厂商→媒体→用户）变成倒三角（用户发布声音→影响大号内容跟进→普罗大众）。

这是一个伟大的变革！简单来讲，企业家再也不需要去讨好媒体和记者，而是要坚定地讨好普通大众，激励他们在社交媒体上，为你的品牌去发出声音，激励他们自愿为你的品牌去站台、背书，这成千上万的消费者会影响社交媒体平台的公号，一旦十几个公号跟进报道，传统互联网媒体和传统媒体就会迅速跟上，返回来影响普罗大众，至此热点和潮流形成，营销就成功了一大半。这就是移动社交媒体的营销逻辑。

移动社交时代的本质就是对现实生活的模拟和追进，人人成族群，众人出圣人。营销不能再玩品牌幻术，而需要真情本意的表达。作为中国首款移动社交饮料的燕小唛，不仅做饮料，更关注它所代表的文化认同和社交价值，更关注人与燕麦、人与自然、人与人之间妙趣横生的关联与互动。2016年春节前，燕小唛做了一次“世界再大，也要回家”的充满深情的表达，不到一周，浏览量就超过了170万；在今年3月份的一次“替妈妈给孩子送礼物”的微博活动中，短短一周，获得了2157次转发和1605个评论，总共的推广和传播成本，低到你不敢想象。这就是移动社交时代的营销新玩法。

移动互联网已经在娱乐、信息获取和沟通这三大应用领域全面超越了个人电脑网络。这种以科技为内核，兼具通讯、娱乐、社交和媒体功能的新生物，彻底颠覆了企业营销信息的传播模式。它凭借大数据、传感器、LBS定位技术、NFC近场通讯技术和在线支付系统等科技支持，消弭了人类沟通互动和商贸交易的时空障碍，建立起“人与人”、“群体与群体”、“企业与消费者”、“网络”与“传统商业”之间崭新的对话机制。无处不联网，处处皆数据时代已经到来。

移动社交新媒体对企业营销信息的颠覆，燕小唛联合创始人陈轩总结为四点：互动颠覆了自上而下、碎片化颠覆了集中式、社群化颠覆了一盘散沙、自产自销和产销融合颠覆了产销分离。

互动颠覆自上而下

移动社交媒体最核心的特点就是“互动”，而互动的本质是平等。传统营销的传播模式是由内而外的线性思维，先提炼企业想要表达什么，然后自上而下地传播出来。没有反馈和沟通，效果当然越来越差。而互动则是即时反馈、随时更新，追求最精准和投资回报率最高的传播方式。在信息爆炸的互联网+时代，没有互动和参与就没有营销。

碎片化颠覆集中式

传统营销的传播节奏或者是“晚上8点黄金时段”，或者是三大门户网站，都属于集中进攻性的。但移动社交媒体撕裂了受众的时间。每个人时时刻刻都在上线。当然有所谓的饭后睡前等时间节点，但整体上碎裂的零零碎碎毫无规律可寻的触媒时间，消费者注意力的碎片化直接导致媒介影响力的碎片化，这简直令传统营销束手无策。

社群化颠覆一盘散沙

传统营销的传播对象是大众，更是个人。是万千个人组成的“一盘散沙”的大众，传统营销的传播策略相当简陋、粗糙。对受众的界定中，只有年龄、薪酬、职业、爱好等简单的特点画像；而移动社交新媒体时代的受众则完全不同。他们已经强大到组建自己的“兴趣帮派”，如微信群。这种非正式组织联系紧密、相互信任、有所谓的意见领袖，但根基脆弱，并且群与群之间没有管理，很难将一个营销内容从一个群有效落地洞穿至另一个群。传统营销的传播，以个人当作大众，而移动社交媒体时代，必须以狡猾的、无数个小群体作为传播目标，需要完全不同的打法。

自产自销和产销融合颠覆产销分离

传统营销是企业和厂商作为营销动作的发出者，如同打猎一样，消费者都是被动“挨枪子”的角色。企业自己生产“弹药”（营销内容），通过传媒（电视、报纸、杂志等）发射出去，中了枪的消费者才会购买产品。而移动社交时代，微博微信等平台并不自己生产内容，内容是用户自己生产、相互消费。企业其实是被排除在外的，而既然受众的注意力都开始归集至此，企业无论如何也必须掺和一把。但自己生产弹药的事，确实可以逐渐减量省下来了，要借助受众的口去曝光自己的品牌和卖自己的产品，也就是开头所说的从正三角（厂商→媒体→用户）变成倒三角（用户发布声音→影响大号内容跟进→普罗大众）的传播模式。

总结：

如今的信息传播将不再是自上而下、集中式、一对多、单向线性传播，取而代之的是互动化、碎片化、生态社群化、多对多交叉、传播与生产合二为一的立体式网状传播。传统媒体是“内容与渠道”之间的二元博弈，移动社交时代的颠覆式营销是“魅力人格体和运营平台”的二元博弈。移动互联网冲击下，媒体的渠道和管道价值被大幅贬值，现在的营销，单纯得如同14岁的小姑娘，要求的是内容、场景和全新的操盘模式。

传统营销自内而外、自上而下的战略、品牌、产品、推广等逐层落地，最终海陆空大轰炸，企图“劈开大脑，升华品牌”；移动社交时代的新营销，是在点对点、多对多、交叉影响的背景下，力求以用户来吸引用户实现指数级别的病毒繁殖，如何驱动营销信息病毒化，将成为营销领域的关键成功因素。

在这个激动人心的新时代，老板和营销者必须要创造出能流传开来的营销内容，让它具备极强的评论和转帖能力。在这一点上，你要具备极强的话题制作能力，善于挖掘和借势新闻点，正奇并用，创造品牌的社会影响力和潮流卷入；同时，你要选择合适的平台、时机和恰当的传播者，将最具销售力的信息扔出去，让它被刷屏、被评论、被探讨，最好成为现象级的社会事件，让它在社交关系链中活下来、生长和无限繁殖。

陈轩，现任燕小唛联合创始人、总经理。经济学学士，北师大MBA，精通英法双语 ，拥有10年专业营销和管理经验。多年来专注于快消品的品牌定位、产品策划和病毒营销，拥有100多快消品新品上市历练经验；曾服务过加多宝、E人E本、云南白药等著名品牌。

2010年，创作30篇文章获得3.45亿的谷歌搜索结果量；2014年，撰写了一篇667字的文章，两天获得111万的浏览量和3万的收藏量。2015年关于病毒营销的总结， 被微信40多个大号主动转发，零成本获得至少900万的传播量。