餐桌食品的未来在于消费引导

2017年5月1日第12期        作者:文/ 上海至汇营销咨询有限公司首席顾问 张戟  编/罗莉        2017-07-31       

餐桌食品行业消费形态和营销模式都还较为传统,企业需运用现代营销理念来重新定义餐桌食品,深入挖掘和激发消费者的需求,才能够使行业焕发出内在能量。

   餐桌食品行业是个大行业,但是相较于休闲食品、方便食品、乳制品、烘焙食品及饮料等行业,其消费形态和营销模式都还较为传统,真正的市场空间还未打开,未来的成长潜力非常可观。

初级农产品还处在刚性需求中

   餐桌食品因具有民生消费的特性,具有刚性的消费基础,我们可以看到不少餐桌食品企业,虽然没有多少知名度,但是其营业额往往并不少。对于餐桌食品而言,这是个优势,但同时这也是个劣势。正因为是一种刚需,很多餐桌食品企业往往都不太注重对消费需求进行挖掘,这就造成消费者始终都局限在惯性的传统消费习惯之中。

   这种状况在初级农产品性质的餐桌食品中表现得非常明显,比如大米,这是非常核心的主食类餐桌食品,消费者买大米自然就是煮饭吃,这是中国人最重要的主食,这种消费方式已经延续了数千年,在消费需求没有发生变化的情况下,大米的市场容量要怎样才能够实现扩张呢?

   在传统的思路之下,主要是通过人口的增长来实现的,随着人口的增长,自然对于大米的消费量是个最核心的推动力量;另外一个次要的因素是价格,随着消费水平的提升,大米价格的增加也会导致市场容量的扩张,这主要表现在消费的金额上,但未必体现在消费量上,如果人口增长陷入停滞或下降,大米的消费量也是会下降的,更何况民生产品的价格刚性很强,国家也会提供补贴,价格很难提升太多。因此,未来要持续推动大米市场容量的扩张,就必须从如何有效增加消费者的需求量上来做文章。虽然大米属于初级农产品,但是如果能够运用现代营销的理念,也有极大的机会来挖掘出潜藏在消费者内心深处的需求。

深加工更能赋予产品价值

   通常而言,工业化的产品比初级农产品更能够对消费需求进行引导,因为其可以通过深加工来体现产品的差异化,从而赋予产品更多的价值,由此激发消费者的潜在需求,而初级农产品由于产品同质化程度高,比较难做到这一点。以调味品中的酱油为例,之所以酱油能够成为调味品中的第一大品类,就是由于企业针对酱油进行了消费引导,将其细分成了老抽和生抽两种类别,老抽的功能在于上色,而生抽的功能则在于调鲜,由此便大大扩展了酱油的应用空间,有效实现了消费引导,推动了整个行业市场容量的快速扩张。

   小包装食用油也是如此,最早消费者传统食用的油就是散装的猪油和菜籽油,并不知道还有其他的油种,随着金龙鱼的进入,让国内消费者知道了色拉油、调和油,后来又进一步细分延伸出各种健康油,如花生油、玉米油、葵花籽油、山茶油、橄榄油等,极大地丰富了食用油的种类,持续地推动着整个小包装食用油市场容量的扩张。

   另外还有速冻食品也是如此,以三全为首的企业在传统的速冻饺子、汤圆、馄饨、包子、粽子、馒头之外,还推出了春卷、大饼、油条、披萨等速冻调理食品,同时还研发出了儿童水饺,扩张了消费群体,以及推出创新的水果汤圆等,对于传统的消费者来说,谁能想到今天能吃到如此众多的速冻食品呢?但速冻食品企业就是通过这样的消费引导,不断推动着速冻食品市场容量的扩张。还有,对于深加工程度不太高的挂面来说,也是通过不断的消费引导,在近几年中实现了市场容量的大突破,比如克明面业就推出了多种系列化的挂面产品,其中也包括了儿童面条,既强调营养的补充,在产品形态上也体现出了儿童感兴趣的形状,这些都是传统的挂面消费所不具有的。正是这些创新的消费引导,迅速地推动着这些餐桌食品市场容量的快速膨胀。

从消费人群和需求细分进行挖掘

   对于一个市场消费需求的挖掘,主要体现在两个方面,其一是消费人群的细分,其二则是对消费需求的细分。对于大米来说,就是要确定不同人群对于大米的需求差异到底在哪里,然后再通过不同产地、不同种类的大米来满足其需求。比如,有的人肠胃不好,需要吃软一点的米饭,那么,哪一种米才能够容易煮出松软的米饭呢?而有的人喜欢吃较硬有嚼头的米饭,又有什么样的米能够满足呢?再比如,农村人吃米饭追求的是吃饱,而城里人吃米饭则是要控制,前者属于饱腹的需求,后者则属于控制能量的需求,是否有不同的大米种类可以满足呢?以上两种是基于不同消费者的需求,而对于同一类消费者,其也存在着不同的消费需求,以就餐时间为例,在不同的就餐时间对于米饭就有不同的需求差异,比如早餐煮稀饭,哪一种大米比较适合煮稀饭呢?而对于晚餐,既要满足饱腹的目的,也要控制热量的摄入,那么哪一种大米可以满足这种需求呢?如此一来,通过对消费者和需求进行细分,我们就可以对大米进行全新的消费引导,而这是完全不同于传统消费方式、但是又确确实实存在于消费者的需求之中的。虽然大米这样的初级农产品并非是可以研发出来的。但是不同产地和品种的大米本身就具有各自的特点,企业可以将其与消费者的需求进行引导,使每一种大米都能够匹配相应的消费需求,这样反而能够充分发挥每一种大米的优点;更重要的是,通过这样的消费引导,更能够促进大米产业的市场增长,并诞生出具有影响力的品牌。

   对大米要进行消费引导不是一件易事,而要针对蔬菜进行消费引导就更加难了。但实际上也仍然有办法,这就要从消费者的烹饪需求上挖掘了。蔬菜对于消费者来说其实只是一种原料,其本身并非是消费者的目的,真正的目的是要做出一桌既有营养也很可口的菜肴。而消费者往往感到非常为难的,就是每天到了菜市场之后不知道应该买哪些菜,其中的难点是消费者不知道如何对蔬菜进行搭配,天天到菜场逛来逛去都要消耗大量的时间。对此,如果蔬菜企业能够大力发展净菜产品,同时将净菜搭配组合成不同的菜肴原料,比如木耳搭配山药、青椒搭配茄子、丝瓜配毛豆等,那么消费者买回去之后直接就可以烹饪了,能够极大地帮助消费者节省挑选菜品和考虑搭配的时间和精力。

   如此,即便是作为初级农产品的蔬菜产品,也可以通过简单地处理、搭配来满足消费者的需求,并且能提高产品的价值,使初级农产品跳出价格刚性,更能够发挥出品牌的溢价能力。更为关键的是,通过这样的消费引导,也自然能够提升蔬菜的消费量,有效地扩展整体市场份额。

企业需在消费引导上下功夫

   目前在餐桌食品行业内,调味品、食用油、高温肉制品、速冻食品、酱卤熟食等品类的消费引导较好,比如调味品行业中对于复合调味料、有机酱油的引导都不错,推动了整个行业的量价齐升;食用油行业也正在向健康油方向发展,市场增长空间很大;高温肉制品则在向休闲化方向发展,而速冻食品行业也在大力拓展速冻调理食品的市场空间;酱卤熟食随着煌上煌、周黑鸭、绝味等企业的上市,以及久久丫、紫燕百味鸡、廖记棒棒鸡等地方知名企业的大力拓展,市场容量也在不断快速增长。

   但是,对于米面制品、豆制品、低温肉制品、水产品、蔬菜、罐头食品等品类的消费引导还不够,尤其是初级农产品性质的品类。因此,在未来消费升级和食品安全的消费大势下,只有通过对消费者的不断引导,运用现代营销理念来重新定义餐桌食品,深入挖掘和激发消费者的需求,才能够使餐桌食品行业真正焕发出内在的能量,进入到更具发展潜力的现代食品消费时代。


   很多餐桌食品企业往往都不太注重对消费需求进行挖掘,这就造成消费者始终都局限在惯性的传统消费习惯之中。