新零售& 传统零售,本质问题是什么?

2017年8月1日第18期        作者:文 / 徐广生 编 / 杨静        2017-08-01       

新零售不会改变商品的本质,也不会改变商业的本质,更不会改变商道的本质。

   自去年阿里云栖大会后,“新零售”已席卷酒业;对于还没有搞明白 B2B、B2C 的传统酒业又被这场零售端的变革砸得晕头转向。随着阿里、京东等大佬的加入,这已经变成成千上万酒商面临的迫切问题。我们必须反思,在新零售搅起的商业变革时代,还未融入到互联网的传统酒商要如何应对?而在此之前,互联网改变商业社会的核心、新零售的本质这些基础而重要的问题必须清晰。

不论新老零售,互联网改变了交流和交易模式

   无论是“新零售”还是“老零售”,概念核心的关键是“零售”。研究新型业态固然重要,客观地分析零售业态下游趋势更重要。以互联网为载体的时代变革,最直观的是改变了交流与交易模式,由交流与交易模式的改变,信息源的不对称到信息便利获取,从而改变消费模式。消费模式的改变从而倒逼渠道供应链变革。

   在这个变革过程中,消费的便利化、快捷化与时尚化的特征,驱动了现代互联网消费市场发展,从而形成典型的消费互联网社群成像,并成为一个不容忽视的消费力量。

新零售的核心是需求链接

   不可否认,以信息技术和网络技术为核心的第三次科技革命,正在颠覆性的改变工业革命所形成的经济形态和增长模式。网络环境的开放性、虚拟性、交互性、平等性与共享性等特征使得人们能够通过互联网与身处不同地域范围的人随时随地进行双向或多向信息交流,由此产生的时空距离的缩短和交易成本的降低使得商业环境发生了巨大改变。

   互联网催生了商品时代一元化消费到多元化选择的变化。也促进了消费互联网产业的成熟到产业互联网时代的质变。前几年的时候,行业内曾经喊得比较凶的两个概念一是“跨界营销”,一是“异业联合”。但是将不对等与不对称的商业需求关系进行理论强加,鲜有成功案例。“新零售”似乎已经意识到这个问题,“新零售”的核心思想就是“需求链接”。通过线上系统将线下的消费需求与消费体验有效整合,实现多维一体的开放式供应链系统。

无论怎么变,好产品才是本质

   但是大家只是看到了一个新零售业态的剧情演绎,往往忽略了事物的本身。无论是“旧零售”还是“新零售”都是零售,那么,你零售的是什么?概念还是产品?新零售概念的推销员可以环顾左右而言他,供应链实体企业不可以,因为,消费者不会听你在那里瞎忽悠,消费者购买除了资金成本,还有时间成本。

   消费者要的是实实在在的需求,真真切切的产品。

   在消费升级、品牌集中化越来越强的消费市场,互联网电商能够催生品类到品牌的升级是个事实,但是那是凤毛麟角的个案。对于更多的企业而言,你必须客观地认清以下的事实。

   一、产品是商业经营的生命载体,品牌是产品声誉的集中体现

   传统消费与新兴消费本身就有行业属性的区别。消费升级与消费意识升级成正比,经济发展却与食品消费成反比。马斯洛需求理论是对恩格尔系数最直观的诠释。毕竟多元化选择的最终还是一元化购买,如何形成集群购买与可持续销售,五花八门的营销战术可能会赢得暂时的狂欢,但品牌胜出却是持续王者盛宴。

   二、新零售直接带来的供应链的全新革命,具有输血作用但没有造血功能

   以 O2O 为典型的电商模式带来的直接就是渠道的扁平,渠道的扁平将迫使供应链系统重组,新型的供应链结构配置决定价值链的作用。新的商业形态将会使已经调整的供应链再次升级。无论中间环节如何调整只是产品到消费者的输出模式变化。但是,作为一种多维一体的市场构架,新零售触角显然能够链接所有市场,将你的产品输送到需求的地点。但是新零售没有造血的功能,没有制造品牌的功能。传统消费互联网不是杂牌假货的集散地,新零售也不会是。没有品牌,谈何市场。

   三、无论“老零售”还是“新零售”马太效应永远适用

   互联网时代商业环境的变化已经广泛触发了企业商业模式的调整与变革。互联网拓宽了企业经营的视野与渠道,大数据带来的消费成像使企业不仅能够获得集群消费的资讯,而且通过历史大数据可以判断商业趋势。从而进行相应的资源配置与顶层设计。但是,新零售带给大家的是一个更为健全、更为完备的消费系统,将市场形成链条化与系统化,但不是制造新市场。在这个系统上,竞争会持续永存。强者将会更强,弱者将会更弱。

   四、在新的商业形态面前,企业要有所为有所不为

   做加法还是做减法? oppo 的成像功能这一概念成为该手机的品牌元素。腾讯平台的技术,使人人都能成为摄影家。但是改变不了尼康、佳能市场的专业声望。手机、电脑的时钟显示精准无误,没有动摇百达翡丽的腕表领导者地位。品类就是品类;专业就是专业;品牌就是品牌。

   新零售这些新概念、新技术的应用的确拓宽了商业模式的交换领地,以绝对优势胜出传统交易模式,改变了企业供应链结构,重塑了新型的商业生态。产业互联形成的新零售产业革命带来的商业变革势不可挡,但是事物的本质没变。新零售不会改变商品的本质,也不会改变商业的本质,更不会改变商道的本质。企业应充分利用互联网时代带来的变革,更应该规避互联网经济带来的困惑。从而更好地使用互联网这个时代带来的技术性革命,更好地服务于企业经营。