80%的企业貌似在做一些“假”消费者分析，只是对消费者年龄、收入、区域等表面信息进行总结，使“以消费者为导向”的产品开发策略，成为一句空话。

   伟大的心理学家，弗洛伊德认为人的精神结构分为三部分：本我、自我和超我。每个消费者都有三重“形象面具”：本我小人、自我小人和超我小人。不同方向的产品诉求会引起它们不同程度的反应。只有深入透析消费心理，从“以消费者为导向”转变为“以消费心理为导向”，才能真正打造出行业爆品。

引诱消费者的“本我”

   简单直接的感官享受最能刺激身体中的本我，比如高营养的食品、功能性的饮料都遵循本我的需求。本我的原则是追求快乐，要求立即的满足。当策划一款主要服务于本我的产品，那么请不要讲道理讲逻辑，放弃分析与说服，而是直接去展示，去描述产品利益。

   体验式诉求：你可以用精妙的比喻向本我小人描绘食物的口感或功能，就像可口可乐“畅爽”的产品诉求，让本我小人脑海里体验到身体畅爽的感觉。你无需告诉消费者可乐的产品属性和原料，这些冷冰冰的词语是自我小人需要考虑分析的问题，而你只需要说服本我小人就能奏效。

   场景化冲突：反其道而行，用一些本我小人厌恶的因素，让它得到理直气壮的放纵理由。平时在理性的自我小人的管束下，本我小人已经压抑得够久够累了，只需要轻轻拉一把，它便能迸发出原始的洪荒之力。

打动消费者的“自我”

   自我小人的原则是具有思考、判断能力，按照逻辑、常识来行事。如果要说服自我小人，那么就必须有足够逻辑、足够多的论据。更重要的是，产品要足够现实，告诉自我小人“如果你购买我的，你会得到什么”。在向自我小人说明了结果之后，再反过来解释原因，因果清晰，逻辑符合常识，才足以说服。这也是要树立产品差异点的消费者根源，只有告诉消费者产品的特点是什么，对比其他产品有何种优势，并且这个优势会给你带来更大的利益。

满足消费者的“超我”

   高端葡萄酒、高端牛奶等则是默默打动着超我小人，让消费者感受到优越、社会阶层和自我理想，获得某种自我实现。超我小人按照理想原则行事，代表社会阶层和自我理想。在商业环境中，也不乏利用超我小人的特点进行营销的案例。

   三元“极致 a2”牛奶，作为甄选奶源的超高端产品。以“苛守天然，亲和安全”的产品理念，营造出身份感和阶级感以期打动客户。除了高端产品，一些同质化较为严重的中低端产品也试图通过满足用户的超我，来达到增加知名度的目的。