今年下半年,各大葡萄酒专卖连锁品牌开始兴起。相比走高端风的酒窖会所,以及专营一种葡萄酒品牌的店,这一轮葡萄酒连锁潮的特征呈现出“亲民化、超市化、新零售化”。
产品丰富多样,性价比更高,甚至利用时下最时髦的词语“新零售”来武装到全身,这个时代产生的新型葡萄酒连锁店,有理想、有战略,当然也少不了创新和突破。在笔者看来,最大的“颠覆”,或者说叫“自我革命”吧,那就是去繁就简,以消费者最无选购障碍的方式来呈现产品。直接以价格区间来向消费者“介绍”产品,79 元、99元、139 元,159 元……简洁明了,直奔主题。
葡萄酒是最讲究文化和礼仪的,对于中国民众而言葡萄酒是“舶来品”,据称有超过95% 以上的中国人是不懂葡萄酒的。甚至是在“葡萄酒之乡”法国,也有43%的法国人认为自己对葡萄酒一无所知。葡萄酒世界太过专业和丰富多样,非发烧友或爱好者,不会投入太多时间精力去搞懂葡萄酒的林林种种。
葡萄酒连锁店,如果按国家(法国、新西兰、澳大利亚、智利、格鲁吉亚等等)、产区(波尔多、勃艮第、莱茵高、阿德莱德、中央山谷等)、葡萄品种(赤霞珠、长相思、琼瑶浆、黑皮诺等)、品类(干红、干白、甜红、起泡)或者品牌(某某莎莉,某某骑士、某某庄园)……,这些标准来分区陈列展示产品,也就是在用葡萄酒界的专业词汇在与消费者进行沟通。这是在拉远与消费者的距离,让他们产生了选择困惑症,无形中以“高深莫测”的感觉把消费者“赶”出了店。
也许,笔者的这种说法有些偏颇。但是,道理就是这个道理。如果你的店定位就是做小众的高端消费人群,“装逼”“讲究”“仪式感”的路数就是要走的;如果是要走规模的大众消费人群的连锁店,那就真的要放下葡萄酒“高大上”的架子,俯身用最通俗易懂的语言让消费者轻松做出购买决策。
而其实,这种化繁就简的背后,恰恰是比“专业”更“专业”的商业思维。少即是多,简单才是最好。正是背后有了葡萄酒专业采购和对中国消费市场的深度研究,才能跨越过表象的“专业”,呈现给消费者最轻松的“简单”。复杂的专业背后做,简单的选择留给消费者。
尽可能多的减少消费者的决策成本和场景束缚,真正做到无障碍的选购葡萄酒,还愁动销和单店盈利问题吗?产品,卖出去才算数。商业,流转起来才有未来。